REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
            SKLEPPODZAMCZEGORLICE.PL

1. Sklep internetowy SKLEPPODZAMCZEGORLICE.PL , działający pod adresem skleppodzamczegorlice.pl prowadzony jest przez Firma Produkcyjno-Handlowa Podzamcze Stanisław Mucha Słomski, z siedzibą w Gorlicach, ul. Gen. Leopolda Okulickiego 11 38-300 Gorlice, NIP: 7381014645.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności oraz praw i obowiązków Klienta i Sprzedawcy.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

1. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, wskazany w §1 ust. 1.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem skleppodzamczegorlice.pl
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

1. Aby korzystać ze sklepu, Klient powinien mieć urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką obsługującą JavaScript oraz cookies.
2. Klient może założyć konto w sklepie lub dokonywać zakupów jako „gość”.
3. Wszystkie ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
2. Klient wybiera produkt, ilość, sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

1. Sklep umożliwia płatność:
   • przelewem tradycyjnym,
   • szybkim przelewem elektronicznym (np. Przelewy24, PayU),
   • kartą płatniczą.
2. W przypadku braku płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie.

1. Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (e-mailowo lub pisemnie) i odesłać produkt na adres:
   Firma Produkcyjno-Handlowa Podzamcze Stanisław Mucha Słomski,  ul. Gen. Leopolda Okulickiego 11 38-300 Gorlice.
4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
5. Produkty personalizowane (np. pierniki z nadrukiem, dedykacją, imieniem) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku produktów personalizowanych, czyli wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

1. Klient może złożyć reklamację, jeśli produkt jest niezgodny z umową.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: skleppodzamczegorlice@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi, wymieni produkt lub zwróci pieniądze.

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory między Konsumentem a Sprzedawcą mogą być rozstrzygane polubownie lub przez właściwy sąd powszechny.
3. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu i może być zmieniany przez Sprzedawcę.